Checkliste (Administrator): Einstellungen für CentrexMobile App

Richten Sie die CentrexMobile App für die Nutzer Ihrer SIP Tk-Anlage CentrexX ein, indem Sie die Anleitungen “App-Nutzer verwalten” und “App-Lizenzen” ausführen. Wir haben eine Checkliste für Sie erstellt, damit Sie überprüfen können, ob Sie alle notwendigen Einstellungen vorgenommen haben. Je nachdem wie Ihre Anlage bisher schon konfiguriert war, können einige weitere Änderungen im Power Menü notwendig sein, damit alle Leistungsmerkmale der App einwandfrei funktionieren. Bei jedem aufgelisteten Punkt können Sie direkt einen Klapper öffnen, um genauere Informationen zu erhalten.

Checkliste

Folgende Punkte gelten für die komplette Anlage:

Folgende Punkte müssen an jeder Nebenstelle neu überprüft werden:

Hinweis: Beachten Sie bitte, dass über die App keine eingehenden Anrufe empfangen werden können. Damit der Nutzer Anrufe an seiner Nebenstelle empfangen kann, richten Sie bitte entweder eine Rufumleitung auf das Mobiltelefon des Nutzers ein und/oder aktivieren Sie “paralleles Klingeln”.

Sie haben noch Fragen? Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Schicken Sie uns dazu eine E-Mail an .

App-Nutzer einladen und verwalten (Administrator)

1. Einleitung

Laden Sie als Administrator der SIP Tk-Anlage CentrexX Ihre Mitarbeiter zur Nutzung der CentrexMobile App und zur Einrichtung eines persönlichen Nutzerkontos ein. Ordnen Sie den neuen Nutzerkonten Ihrer Mitarbeiter dann eine oder mehrere Nebenstellen zu. Ihre Mitarbeiter können diese Nebenstellen dann bequem von unterwegs in ihrer CentrexMobile App nutzen. Loggen Sie sich dafür als Administrator ins Power Menü Ihrer SIP Tk-Anlage CentrexX ein. 

Hier führen Sie zwei Schritte durch:

• Schicken Sie Ihren Mitarbeitern eine Einladung zur Nutzung der CentrexMobile App, sodass diese sich Ihr persönliches Nutzerkonto anlegen können und weisen Sie den Nutzerkonten eine oder mehrere Nebenstellen zu. Dazu folgen Sie den weiteren Ausführungen dieser Anleitung.
• Erwerben Sie die benötigte Anzahl an Lizenzen für die CentrexMobile App und ordnen Sie diese den Nebenstellen zu. Dazu finden Sie eine ausführliche Anleitung in unserer Online Hilfe unter “CentrexMobile App-Lizenzen”.

Einen vollständigen Überblick über alle notwendigen Schritte, die Sie und Ihre Mitarbeiter durchführen müssen, um die CentrexMobile App in Betrieb zu nehmen, finden Sie in unserem “Quick Guide”.

2. Kurzanleitung

Nach dem Einloggen im Power Menü finden Sie unter “Hauptmenü” → “Nutzerverwaltung” → “CentrexMobile App” → “Benutzer” die Einladung für neue Nutzer (ausführlich in den Abschnitten 3 und 4 beschrieben).

Außerdem können Sie hier die Nebenstellen, für die die CentrexMobile App lizenziert ist, den  Nutzern zuordnen. Sie bekommen die registrierten Nutzer und bereits zugeteilte Nebenstellen in einer übersichtlichen Tabelle angezeigt.  Weitere Informationen zum Zuordnen einer oder mehrerer Nebenstellen zu einem Nutzer finden Sie in Abschnitt 5.

3. Verwaltung der CentrexMobile-Nutzer aufrufen

Nach dem Einloggen befinden Sie sich im Hauptmenü. Rufen Sie zunächst die Nutzerverwaltung auf.

In der Nutzerverwaltung gehen Sie auf den Button “CentrexMobile App”. 

Sie gelangen in den Bereich “CentrexMobile App Lizenzen”.

Wechseln Sie auf den Reiter “Benutzerverwaltung”. 

In der Benutzerverwaltung der CentrexMobile App können Sie neue Nutzer einladen und bekommen bereits eingeladene Nutzer in einer tabellarischen Übersicht angezeigt. 

4. Neue Nutzer einladen

Um einen Nutzer einzuladen, klicken Sie zunächst auf den Button “Benutzer einladen”. 

Es öffnet sich ein Pop-up mit einer Liste aller E-Mail-Adressen, die in Ihrer SIP Tk-Anlage CentrexX hinterlegt sind. 

Sie können eine dieser Adressen auswählen, indem Sie in der ersten Spalte einen Haken setzen. Um eine weitere E-Mail-Adresse hinzuzufügen, klicken Sie auf den Button “neue Email hinzufügen”. Ganz oben in der Tabelle öffnet sich eine weitere Zeile, die bereits angewählt ist (blauer Haken in Spalte 1).

Tragen Sie in der neuen Zeile in Spalte 2 die E-Mail-Adresse des neuen Nutzers ein. In Spalte 3 wählen Sie eine Nebenstelle aus. Diese Nebenstelle wird dann dem eingeladenen Nutzer in seiner CentrexMobile App zur Verfügung stehen. Sie können hier nur Nebenstellen auswählen, die bereits mit einer erworbenen Lizenz aktiviert wurden.

Klicken Sie noch unten auf “versenden”.

Der eingeladene Nutzer erhält eine E-Mail mit dem Link zum Erstellen seines persönlichen “Deutsche Telefon Standard Konto”. Eine ausführliche Anleitung für den Nutzer finden Sie in der Online-Hilfe unter “Deutsche Telefon Standard Konto”.

5. App-Nutzer verwalten

Sobald Sie Nutzer eingeladen haben, bekommen Sie diese in einer tabellarischen Ansicht angezeigt.

In der Spalte “Status” können Sie erkennen, ob der eingeladene Nutzer sein Nutzerkonto bereits erstellt hat oder nicht. Ist er noch nicht aktiv geworden (rotes Kreuz) finden Sie in der letzten Spalte einen Button, über den Sie die Einladung erneut an den Nutzer versenden können.

In der Spalte “Nebenstelle” sehen Sie die Nebenstelle(n), die dem Nutzer zugeordnet ist(sind). Über den gelben Button in der Spalte “Ändern” können Sie eine neue Nebenstelle zuordnen oder eine bereits zugeordnete Nebenstelle löschen bzw. ändern.

CentrexMobile App-Lizenzen

Wie Sie Ihre Lizenzen bestellen und den einzelnen Nebenstellen zuweisen

1. Einleitung

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die CentrexMobile App für die flexible mobile Telefonie zur Verfügung - zum Beispiel im Rahmen eines “One-Number-Konzepts”. Loggen Sie sich dafür als Administrator ins Power Menü Ihrer SIP Tk-Anlage CentrexX ein. 

Hier führen Sie zwei Schritte durch:

• Lizenzen erwerben und den einzelnen Nebenstellen zuordnen. Dazu folgen Sie den weiteren Ausführungen dieser Anleitung.
• Ihren Mitarbeitern eine Einladung zur Nutzung der CentrexMobile App schicken, sodass diese sich Ihr persönliches Nutzerkonto anlegen können. Dazu finden Sie eine ausführliche Anleitung in unserer Online Hilfe unter “App-Nutzer einladen und verwalten”. 

Die genauen Kosten einer Lizenz entnehmen Sie bitte unserer Liste “Produkte und Preise”. Nach dem Erwerb einer Lizenz können Sie die Nutzung der CentrexMobile App für eine Nebenstelle aktivieren.

ACHTUNG: In der Beta-Test-Phase muss die Backup-Rufnummer einer Durchwahl / Nebenstelle immer gleich der Handy-Nummer sein, die für die CentrexMobile App genutzt wird.

2. Kurzanleitung

Nach dem Einloggen im Power Menü finden Sie unter “Hauptmenü” → “Nutzerverwaltung” → “CentrexMobile App” die Verwaltung Ihrer Lizenzen (ausführliche Anleitung in Abschnitt 2). Hier können Sie neue Lizenzen erwerben und erhalten einen Überblick über noch verfügbare und bereits zugeteilte Lizenzen. 

Sie können eine bereits erworbene Lizenz einer Nebenstelle unter “Hauptmenü” → “Nutzerverwaltung” → “Nebenstellenübersicht” → “Nebenstelle editieren” zuteilen. Scrollen Sie dafür im Bereich “Nebenstelle editieren” nach unten, bis Sie den Abschnitt “Durchwahl von extern nach extern” finden. Wählen Sie dort aus dem Drop-Down-Menü die Option “Durchwahl via App” aus. Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie unten links auf “speichern”. Eine verfügbare Lizenz wurde nun dieser Nebenstelle zugeteilt. Möchten Sie die Lizenz anderweitig vergeben, ändern Sie hier die Einstellung wieder auf “keine Durchwahl”. Danach ist die Lizenz wieder frei und Sie können sie einer anderen Nebenstelle zuteilen. Eine ausführliche Anleitung zur Zuteilung Ihrer Lizenzen finden Sie in Abschnitt 3.

3. CentrexMobile App-Lizenzen bestellen/verwalten

Nach dem Einloggen befinden Sie sich im Hauptmenü. Rufen Sie zunächst die Nutzerverwaltung auf.

In der Nutzerverwaltung gehen Sie auf den Button “CentrexMobile App”. 

Sie gelangen in den Bereich “CentrexMobile App Lizenzen”.

In der Übersicht oben sehen Sie unter “Bestand”, wie viele Lizenzen Sie bereits erworben haben und unter “freie Lizenzen”, wie viele der erworbenen Lizenzen noch keiner Nebenstelle zugeteilt sind. Im Kasten rechts bestellen Sie neue Lizenzen. Geben Sie die gewünschte Anzahl in das beschreibbare Feld per Hand oder über die Pfeiltasten ein. Schicken Sie die Bestellung über den Button “Jetzt kostenpflichtig bestellen” ab. Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie Ihre Bestellung bestätigen müssen. Die neu bestellten Lizenzen sind sofort verfügbar.

Unter “Informationen” finden Sie ein Kurzanleitung zur Verknüpfung der Lizenzen mit einer Nebenstelle, der Sie direkt im Power Menü folgen können. Eine ausführlichere Anleitung dazu finden Sie in diesem Artikel weiter unten bei Abschnitt 3. 

Nachdem Sie eine oder mehrere Lizenzen zugeteilt haben, werden Ihnen hier die Zuordnungen ganz unten angezeigt.

4. CentrexMobile App für Nebenstelle aktivieren

Nutzen Sie die erworbene Lizenz, indem Sie die CentrexMobile App für eine Nebenstelle aktivieren. Die Lizenz ist dann dieser Nebenstelle zugeordnet.

Rufen Sie zunächst die Nebenstellenübersicht auf. Im Bereich “CentrexMobile App” finden Sie direkt einen Link zur Nebenstellenübersicht (hier Anschlussübersicht genannt). 

Ansonsten gelangen Sie über die Nutzerverwaltung zur Nebenstellenübersicht.

In der Nebenstellenübersicht rufen Sie die Nebenstelle auf, für die Sie die CentrexMobile App aktivieren wollen. Klicken Sie in der Zeile der Nebenstelle auf den orangen Button.

Sie gelangen zur Seite “Nebenstelle editieren”. 

Scrollen Sie dafür im Bereich “Nebenstelle editieren” nach unten, bis Sie den Abschnitt “Durchwahl von extern nach extern” finden. 

Wählen Sie dort als “Modus” aus dem Drop-Down-Menü die Option “Durchwahl via App” aus. 

Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie unten links auf “speichern”. Für diese Nebenstelle wurde die CentrexMobile App nun aktiviert und ihr eine verfügbare Lizenz zugeteilt.

Der Nutzer der Nebenstelle kann nun mit dem Telefonieren beginnen, sobald er sich die CentrexMobile App aus dem Apple- oder Android-Store heruntergeladen und sich mit seinem persönlichen “Deutsche Telefon Standard Konto” angemeldet hat. 

Sie wollen mehr wissen? Weitere Informationen zu diesen Themen finden Sie in den Artikeln “Download CentrexMobile App” und “Deutsche Telefon Standard Konto”.